1.会員登録

ご利用には卸会員登録(年会費無料）の申請が必要です。会員申請はこちら>>
卸価格（下代）はログイン後にご覧いただけます。

STEP1:会員登録の申請
申請後に、「東京かんかんです。会員登録申請ご登録誠にありがとうございます。」のメールが届きます。
申請内容を基に、3営業日以内に取引の審査をさせていただきます。

STEP2:会員承認
お取引可能な方には、会員登録認証メール「東京かんかんです。会員登録の認証が完了しました。」が届きます。
こちらのメールが届きましたら、サイトをご利用いただけます。
※お取引不可の場合は、メールは差し上げておりません。あらかじめご了承ください。

STEP3:ログイン
会員登録時に設定したIDとパスワードでログインください。ログイン後は商品の卸価格が表示され、サイトからご注文いただけます。

2.ご注文について

ご注文金額について

初めてご注文の方は下代30,000円(税抜)以上からご注文可能です。
2回目以降の方は下代10,000円(税抜)以上でご注文可能です。
※一部商品には、ご注文の最低注文数が設定されている場合がございます。各数量は商品ページにてご確認ください。

商品在庫について

サイトの在庫状況は2営業日前の在庫状況が反映されています。
ご注文時点では在庫は確保されていません。弊社にてご注文内容後に在庫確認を行い、2営業日以内にご注文内容確定メールをお送りします。
※システム上、商品在庫の更新とご注文入力のタイムラグによりご注文後に欠品が生じる場合がございます。
※繁忙期や注文が立て込んでいる時は、多少遅れる場合がございます。
※欠品の関係で商品計が30,000円（税抜）を下回る場合は、送料をご負担いただきます。

ポイントについて

当サイトでご注文いただくと、ご注文商品（税込）の1％（1円未満切り捨て）をポイントとして付与します。
貯まったポイントは当サイトでのお買い物にご利用いただけます。
・1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
・ポイントの有効期限はご利用最終日より12ヶ月です。
・ポイントを利用した場合、ポイント利用後の残金に対して付与されます。
※ご注文をキャンセルされた場合はポイントを返却いたします。
※送料や代引き手数料はポイント付与の対象となりません。
※実店舗やお電話、FAX、メールでのご注文にはご利用いただけません。
※ポイントの換金及び譲渡はできません。

納品書について

商品の発送時に納品明細書を同封いたします。
インボイス番号は納品明細書をご確認ください。
領収書をご希望の方はメールもしくはご注文時の備考欄にお書き添えください。

予約商品について

カテゴリー一覧の「ご予約受付中」にて予約受付中の商品をご覧いただけます。
送付先の入力画面で下記のどちらかをお選びください。
①ご注文の商品が全て揃い次第発送（まとめて発送）
②発送準備ができたものから発送
※1につき商品計が30,000円（税抜）未満の場合、それぞれ注文毎に送料が発生します。
※予約商品と通常商品は同時にお買い物いただけません。別々にご注文をお願いいたします。
※予約注文はクレジットカードはご利用いただけません。

消費税について

表示されている全ての価格は消費税（10％）込みの金額になります。

4.ご利用方法

STEP1:サイトにログインする
ご登録のIDとパスワードでログインください。
※ログイン後に卸価格の表示・ご注文ボタンがご利用いただけます。

STEP2:商品を選ぶ
商品一覧よりご希望の商品をクリックしていただくと、商品の詳細画面が表示されます。
ご注文数を確認し、商品をカートに入れます。
※予約商品と通常商品は同時にお買い物いただけません。別々にご注文をお願いいたします。

STEP3:お支払い方法・配送先の入力
ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら、注文画面へ進んでください。
お支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」「Paid後払い（掛払い）」「掛売り※新規不可」からお選びください。
送付先は次回以降、自動で入力されます。
※「掛売り」はあらかじめ弊社と掛売りをご契約いただている一部お取引先様のみご利用いただけます。

STEP4:ご注文内容の送信
支払い方法の選択、配送先情報の確認ができたら、注文内容確定ボタンを押します。
注文内容ご確認メールが自動配信されます。
※この時点では、商品はお客様の注文品として確保されていません。

STEP5:注文確定
弊社でご注文内容を確認後、在庫確認を行い、2営業日以内にご注文内容確定メールをお送りします。欠品などがあった場合は、こちらでお知らせします。
※繁忙期や注文が立て込んでいる時は、多少遅れる場合がございます。
※システム上、商品在庫の更新とご注文入力のタイムラグによりご注文後に欠品が生じる場合がございます。その際はご了承ください。
※欠品の関係で30,000円（税抜）を下回る場合は、送料をご負担いただきます。

STEP6:商品の発送
発送完了後、荷物の「問い合わせ番号」「到着日」を記載したメールをお送りいたします。
商品は2～3営業日を目安に発送いたします。
※「洋服、アクセサリー」と「服飾雑貨・インテリア雑貨」は倉庫が異なります。
一緒にご注文いただいた場合はお届けにプラス1～3営業日ほどかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

4.お支払いについて

「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」「Paid後払い（掛払い）決済」「掛売り（※一部のお取引先様のみ）ご利用いただけます。
※「Paid後払い決済(掛け払い)」に関しましては、会員申請承認後にお申込みください。 ※「掛売り」はあらかじめ弊社と掛売りをご契約いただている一部お取引先様のみご利用いただけます。

クレジットカード

VISA,MasterCard,JCB,Diners,AMEXがご利用いただけます。

お支払いのご請求日は、クレジットカード各社指定の期日となります。
クレジット情報は暗号化されております。

【3dセキュアについて】
セキュリティのため、ご注文時に各カード会社へ承認が入ります。
ご契約のカード情報によっては、ワンタイムパスワードをカードご登録時のメールアドレス宛に送信し、承認後にご注文が完了となります。
お手持ちのカードにパスワードを設定していない場合は、ご注文いただけません。あらかじめカード会社に設定をお問い合わせください。
※パスワードを設定済みにもかかわらず、ご注文が完了しない場合はカード登録時のメールアドレスを確認いただき、サイトを更新、もしくはキャッシュの削除をお試しください。
3dセキュア詳細はこちら>>

【仕入れ達人カードについて】
カード番号の登録で、仕入れ達人カード（オリコ）がご利用いただけます。
すでに弊社で仕入達人のカード情報をご登録いただいているお客様は、決済方法は「掛売り」をお選びいただき、備考欄に「仕入れ達人決済希望」とご記入ください。
ご登録をいただいていないお客様は、担当者からご連絡を差し上げますのでその際にカード情報をお知らせください。
仕入れ達人詳細はこちら>>

銀行振込

ご注文確認メールに振込先を記載してご連絡いたします。入金確認後に商品発送となります。
・振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
・ご注文内容確定メールが届いてから、5営業日以内にお振込み下さい。
・一週間経ってもお振込みが確認できない場合は、キャンセルさせて頂きます。

代金引換

商品のお届け時に、配達員に直接お支払いください。
代引き手数料はご請求金額に応じてお客様ご負担となります。

代引き手数料
・1～3万円未満:400円（税抜）
・3～10万円未満:600円（税抜）
・10万円以上:1,000円（税抜）

Paid後払い（掛払い）決済

Paid（ペイド）とは法人、個人事業主様向け「後払い（掛払い）」決済サービスです。
複数のお支払い方法と締め日・支払い日からご自由にお選びいただけます。
当サイトの会員様がご利用いただけます。
・当サイトにログインした状態でPaid詳細ページからお申し込みください。
・Paidお申込み時に、Paidからメール承認がご登録のメールアドレスに届きます。メールにて承認を押していただいた後に、審査開始となります。
・すでにPaidをご利用の方はすぐにご利用可能です。
・日本に拠点が無く、海外を拠点にしている事業者様はご利用いただけません。
Paid詳細はこちら>>

掛売り

あらかじめ弊社と掛売りをご契約いただている一部お取引先様のみご利用いただけます。
ご契約の締め日までにご注文分の合計請求書を郵送致しますので、期日までにお振込みください。
※掛売りのお取引の申請は受付けておりません。掛売りをご希望の方はPaid後払い（掛払い）をご利用ください。

5.配送について

ご注文商品合計が30,000円（税抜）以上の場合は送料無料（弊社負担）で発送いたします。
※大型商品、離島は除く

送料について

※北東北（青森/秋田/岩手） 南東北（宮城/山形/福島）
※送料はサイズ一律・1梱包分の金額です。

【大型配送について】
家具類などの大型配送は、合計金額・地域に関わらず別途送料を頂きます。対象商品に関しましては、備考欄に記載がございます。
沖縄・離島への大型配送は別途お見積りいたします。送料はサイズによって自動計算されませんので、その場合、在庫確認後、送料と合わせて合計金額をお知らせ致します。

【配送日指定について】
・配送日指定につきましては、ご注文日の5日後～2週間後までご指定いただけます。
・最短発送をご希望の場合は、配送希望日「--」をご選択ください。 ※即日発送・お時間指定は承ることができません。
※天候や交通事情及び地域によりご希望に沿えない場合もございます。

【配送業者】
佐川急便・福山通運での配送となります。地域やサイズによっては、日本通運・ゆうパックでお届けします。
※運送会社のご指定はできません。
※トラブル防止の為、消費者への直送はお断りしています。

6.返品交換について

弊社の商品はアジア・アフリカのハンドメイド製品を中心に取り扱っております。
ハンドメイド商品のためサイトに表示しているサイズや画像の色と多少異なる場合がございます。
塗装のかすれや傷なども商品によってございますが、これらはハンドメイドならではの特性としてご理解いただけますようお願い申し上げます。

返品・交換について

ご注文商品と異なる場合や不良品、破損等がございましたら、お手数ですが以下の内容をメールにてお書き添えの上、商品到着後7日以内にご連絡ください。

・ご注文番号、ご注文者様名、商品番号、商品名、カラーサイズ
※不良品の場合はお手数ですが不良個所の写真と共にご連絡ください。

次の場合、返品・交換はお受けできません
・お客様の都合（サイズ、質感、色味等イメージの違いなど）による返品、交換商品
・ご使用、ご利用になった商品
・お客様の責任で破損、汚損が生じた商品
・商品到着後一週間が経過した商品
・ハンドメイド製品の個体差による物

商品写真の色合いはお使いのパソコン、モニター機器に左右されますことをご了承ください。