ご利用ガイド
商品注文方法
東京かんかんはアフリカ・アジアを中心とした輸入雑貨・家具を扱う輸入卸業者です。
小売店様や業者様を対象とした会員制の卸サイトです。（無料）
※お買物には取引申請・会員登録が必要となり、一般消費者の方はご利用になれません。
※卸価格（下代）につきましては、ご登録いただいた方のみご覧いただけます。
個人のお客様は、以下小売専門のオンラインショップよりお買い求めください。
・インドやアフリカの雑貨、一点物他：THOUGHT OF TOKYO KANKAN
・洋服、服飾雑貨、インテリア雑貨：KANKAN ONLINE SHOP
ご注文について
初回のご発注は下代30,000円(税抜)以上からご注文可能です。
2回目以降は下代10,000円(税抜)以上からご注文可能です。
※商品毎に発注単位があります。発注単位は商品ごとにサイトに掲載していますのでご確認ください。
＜ STEP1:会員登録 ＞
①会員登録の申請
東京かんかん卸サイトをご利用になるには、会員登録（年会費無料）が必要です。
申請が完了しましたら、申請内容確認メール（件名:「東京かんかんです。会員登録申請ご登録誠にありがとうございます。」）が届きます。
②取引承認
会員登録が完了しましたら、取引の審査をさせていただきます。
お取引可能な場合のみ、3営業日以内に登録完了確認メール（件名は「東京かんかんです。会員登録の認証が完了しました。」）が届きます。こちらのメールが届きましたらログインいただけます。
※お取引不可の場合は、メールは差し上げておりませんので、ご了承ください。
【注意事項】
・店舗を持たない運営方法、移動/訪問/催事販売はご登録をお断りさせていただいております。
・オープン前（実店舗/EC共に）・オークション・アフィリエイト・ドロップシッピング・フリマサイトでの販売を目的としたご登録をお断りさせていただいております。
・その他、申請内容によりましては、ご登録をお断りさせて頂く場合がございます。
※審査の内容や結果についてはお答えできかねますのであらかじめご了承ください。
＜ STEP2:サイトにログイン ＞
ご登録いただいたパスワードとメールアドレスでサイトにログインして下さい。ログイン後は商品の卸価格が表示され、サイトからご注文いただけます。
＜ STEP3:商品を選ぶ ＞
商品一覧よりご希望の商品をクリックしていただくと、商品の詳細画面が表示されます。
ロット数（最低注文数）を確認し、注文数を入力して商品をカートに入れます。
商品をカートに入れる度に、カートの中身が表示されます。
＜ STEP4:支払い方法・配送先確認・ご注文 ＞
ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら、注文画面へ進んでください。お支払い方法は「銀行振込」「代金引換」「クレジットカード」「掛売り」からお選びください。
支払い方法の選択、配送先情報の確認ができたら、注文内容確定ボタンを押します。
運送会社のご指定はできません。
注文内容ご確認メールが自動配信されますのでご確認ください。
※この時点では、商品はお客様の注文品として確保されていません。
＜ STEP5:注文完了 ＞
弊社でご注文内容を確認後、在庫確認を行い、2営業日以内にご注文内容確定メールをお送りします。欠品などがあった場合は、こちらでお知らせします。
※繁忙期や注文が立て込んでいる時は、多少遅れる場合がございます。
※システム上、商品在庫の更新とご注文入力のタイムラグによりご注文後に欠品が生じる場合がございます。その際はご了承ください。
※欠品の関係で30,000円（税抜）を下回る場合は、送料をご負担いただきます。
＜ STEP6:商品の発送 ＞
発送完了後、荷物の「問い合わせ番号」「到着日」を記載したメールをお送りいたします。
商品は2～3営業日を目安に発送いたします。
商品在庫について
サイトの在庫状況は2営業日前の在庫状況が反映されています。
また、同じ商品のご注文が重なるなど、在庫状況の更新前に欠品となる場合もございます。
ポイントについて
当サイトでお買い物をした場合、ご購入商品の税込価格の1％（1円未満切り捨て）をポイントとして付与します。
※送料や代引き手数料はポイント付与の対象となりません。
貯まったポイントを東京かんかん卸サイトでのお買い物にご利用いただけます。
※実店舗ではご利用いただけません。
例：税込5,500円（税抜5,000円）の商品を購入された場合。
税込5,500円×1％＝55ポイント付与（1円未満切り捨て）
※ポイントを利用した場合、ポイント利用後の残金に対して付与されます。
・貯まったポイントは1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
・ポイントの有効期限はご利用最終日より12ヶ月です。
・ご注文をキャンセルされた場合はご利用いただいたポイントは返却します。
※ポイントの換金はできません。
※ポイントは会員登録されたお客様のみご利用いただけます。譲渡する事はできません。
お支払いについて
初回のご発注に限りご注文は下代30,000円(税抜)以上からお願いします。
2回目以降は下代10,000円(税抜)以上でご注文可能です。商品ごとに発注単位があります。
発注単位は商品ごとにサイトに掲載していますのでご確認ください。
1.銀行振込
銀行振込でのお支払いの場合、入金確認後に商品発送となります。
・振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
・ご注文内容確定メールが届いてから、5営業日以内にお振込み下さい。
・ご連絡なく一週間経ってもお振込みが確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。
2.代金引換
商品のお届け時に、配達員に直接お支払いください。
代引き手数料はご請求金額に応じてお客様ご負担となります。
※代金引換は現金決済のみとなります。クレジットカード決済はご利用いただけません。
＜ 代引き手数料 ＞
・1～3万円未満:400円（税抜）
・3～10万円未満:600円（税抜）
・10万円以上:1,000円（税抜）
3.クレジットカード
VISA/MasterCard/JCB/Diners/AMEXがご利用いただけます。
お支払いのご請求日は、クレジットカード各社指定の期日となります。
クレジット情報は暗号化されておりますのでご安心下さい。
＜ 仕入れ達人カード（端末決済） ＞
カード番号の登録で、仕入れ達人カード（オリコ）がご利用いただけます。
すでに弊社で仕入達人のカード情報をご登録いただいているお客様は、決済方法に
「掛売り」をお選びいただき、備考欄に「仕入れ達人決済希望」とご記入ください。
ご登録をいただいていないお客様は、担当者からご連絡を差し上げますのでその際にカード情報をお知らせください。
仕入れ達人詳細はこちら>>
4.掛売り
掛売りのご契約をいただいている小売店様や業者様のみご利用いただけます。
ご契約の締め日までにご注文いただいた内容につきまして、合計請求書を後日郵送致しますので期日までにお振込みください。
※掛売りお取引の申請・お問い合わせは受付けておりません。
配送について
送料について
ご注文商品合計が30,000円（税抜）以上の場合は送料無料（弊社負担）で発送いたします。
※大型商品、離島は除く
＜ 地域別送料 ＞
※北東北（青森/秋田/岩手） 南東北（宮城/山形/福島）
※送料はサイズ一律・1梱包分の金額です。
＜ 大型配送について ＞
家具類などの大型配送は、合計金額・地域に関わらず別途送料を頂きます。対象商品に関しましては、備考欄に記載がございます。
沖縄・離島への大型配送は別途お見積りいたします。送料はサイズによって自動計算されませんので、その場合、在庫確認後、送料と合わせて合計金額をお知らせ致します。
＜ 配送日指定について＞
・配送日指定につきましては、ご注文日の5日後～2週間後までご指定いただけます。
※即日発送・お時間指定は承ることができません。
※天候や交通事情及び地域によりご希望に沿えない場合もございます。
・最短発送をご希望の場合は、配送希望日「--」をご選択ください。
＜ 配送業者 ＞
佐川急便・福山通運での配送となります。地域やサイズによっては、日本通運・ゆうパックでお届けします。
※運送会社のご指定はできません。
※トラブル防止の為、消費者への直送はお断りしています。
消費税について
表示されている全ての価格は消費税（10％）込みの金額になります。
返品について
弊社の商品はアジア・アフリカのハンドメイド製品を中心に取り扱っております。
ハンドメイド商品のためサイトに表示しているサイズや画像の色と多少異なる場合がございます。
塗装のかすれや傷なども商品によってございますが、これらはハンドメイドならではの特性としてご理解いただけますようお願い申し上げます。
返品・交換について
商品に関しまして出来る限り万全を期しておりますが、破損等の不良及びご注文商品と異なる場合には商品到着後7日以内にご連絡ください。
商品不良の場合はお手数ですが破損個所・状態の画像と共にメールにてお送りいただきまよう、お願いいたします。
ご連絡後、早急に交換･返品の手続きをさせて頂きます。
次の場合、返品・交換はお受けできません
・お客様の都合（サイズ、質感、色味等イメージの違いなど）による返品、交換商品
・1度ご使用、ご利用になった商品
・お客様の責任で、破損、汚損が生じた商品
・商品到着後一週間が経過した商品
・ハンドメイド製品の個体差による物
商品写真の色合いはお使いのパソコン、モニター機器に左右されますことをご了承ください。